La empresa panameña Cotton Candy International (CCI), titular de la franquicia maestra regional de las reconocidas marcas Toys “R” Us y Babies “R” Us, anunció su estrategia de expansión comercial en Centroamérica y el Caribe, con la meta de inaugurar 60 megatiendas durante los próximos cinco años.
Como parte de este proyecto, la compañía busca franquiciados locales, inversionistas y aliados comerciales en Honduras, Costa Rica, Nicaragua, El Salvador, Guatemala y República Dominicana, con el propósito de desarrollar un nuevo concepto de comercio minorista que integra las compras presenciales con herramientas digitales, entretenimiento y servicios complementarios.
La propuesta responde a las nuevas tendencias de consumo, en las que las tiendas físicas evolucionan de simples espacios de exhibición a centros de experiencias diseñados para atraer a consumidores de todas las edades y fortalecer la conexión entre las marcas y las familias.
Tecnología y experiencias para transformar el comercio
El modelo denominado Phygital combina las ventajas de las plataformas digitales con la interacción presencial. Entre sus principales innovaciones destacan las terminales de inventario infinito, que permiten consultar y adquirir más de 5,000 referencias mediante pantallas táctiles, incluso aquellos productos que no están disponibles físicamente en los establecimientos.
Los clientes podrán realizar sus compras mediante sistemas de pago seguros y elegir entre retirar sus productos en tienda o recibirlos directamente en sus hogares.
Asimismo, las megatiendas incorporarán tecnología para personalizar productos al instante, como rompecabezas elaborados con fotografías familiares o diseños enviados desde dispositivos móviles. La experiencia se complementará con espacios recreativos, áreas de interacción infantil y una propuesta gastronómica que incluye gelaterías artesanales, concebidas también como una oportunidad de franquicia.
El mercado Kidult amplía las oportunidades comerciales
Uno de los componentes estratégicos de esta expansión es el crecimiento del segmento conocido como Kidult, integrado por jóvenes y adultos que mantienen su interés por los juguetes, los artículos coleccionables y los productos relacionados con el entretenimiento.
En respuesta a esta tendencia, las tiendas ofrecerán productos dirigidos tanto a recién nacidos y familias con niños pequeños como a coleccionistas y aficionados de distintas edades.
La oferta incluirá ediciones especiales de LEGO, figuras de acción, juegos de mesa avanzados y artículos de colección, con productos que pueden alcanzar precios de hasta 300 dólares.
Este enfoque intergeneracional busca diversificar las fuentes de ingresos y mantener la actividad comercial durante todo el año, más allá de las temporadas tradicionales de mayor demanda, como Navidad y otras festividades.
Panamá será el centro logístico de la expansión
Para respaldar el crecimiento regional, Cotton Candy International gestionará sus operaciones e inventarios desde la Zona Libre de Colón, en Panamá, aprovechando la infraestructura logística del país para facilitar el abastecimiento de sus franquiciados y establecimientos aliados.
La compañía proyecta que este esquema permitirá reducir los tiempos de reposición de mercancías, agilizar la llegada de novedades internacionales y mantener una oferta comercial actualizada en los diferentes mercados.
Moisés Cohen, CEO de Cotton Candy International, explicó que la estrategia busca responder a un consumidor que demanda experiencias diferenciadas y momentos memorables en familia, más allá de la adquisición de productos.
“El consumidor de hoy no sale de su casa para ver cajas acumuladas en un estante; busca vivir un momento memorable en familia y ser sorprendido. El rol del comerciante moderno es ganarse la visita del cliente ofreciendo un valor diferenciado”, afirmó.
Una empresa panameña con visión regional
La iniciativa representa una apuesta de expansión internacional liderada desde Panamá, donde CCI coordinará la gestión comercial, operativa y logística de las marcas Toys “R” Us y Babies “R” Us en los mercados seleccionados.
Además de fortalecer la presencia regional de ambas marcas, la compañía busca contribuir al posicionamiento de Panamá como un centro estratégico para administrar operaciones comerciales internacionales de alto valor agregado.
Con esta expansión, Cotton Candy International invita a grupos empresariales, inversionistas y desarrolladores de centros comerciales a incorporarse a su red de franquicias y alianzas, con el objetivo de transformar la experiencia de compra familiar en Centroamérica y el Caribe.
“Nuestro objetivo no es únicamente abrir tiendas. Queremos construir un modelo regional capaz de crecer de manera ordenada, eficiente y sostenible, demostrando que desde Panamá también se puede liderar la transformación del retail en América Latina”, concluyó Cohen.
