Con el objetivo de conocer cómo entienden el liderazgo las personas en Centroamérica y comparar las diferentes perspectivas entre líderes y colaboradores, en temas de liderazgo; CCK Centroamérica y ManpowerGroup elaboraron el informe “Liderazgo en Centroamérica: Horizonte 2023”, que señala que en el país la mayoría de las personas catalogan a un líder como aquel que construye un equipo (83.73%), motiva (80.34%) e inspira (79.66%).
“Sin duda, todas estas características se basan en la influencia, en la figura del líder como inspirador y guía. De manera que, se puede concluir que las y los ticos priorizan un liderazgo más inspirador relacionado con la liberación del talento y orientado a las personas. Es interesante que la población hondureña no prioriza las capacidades asociadas a <<atreverse a liderar>> como desafiar a la autoridad de manera constructiva o tomar decisiones valientes”, detalló Diana Quirós, líder de Analytics -unidad de investigación- en CCK Centroamérica.
Expectativas 2023
En esta investigación, se les preguntó a las personas participantes cuáles atributos consideran oportunos que se trabajen desde el liderazgo en este 2023 y a los líderes se les consultó por sus prioridades. Estos últimos señalaron en primer lugar mejorar en sí mismas las capacidades administrativas y organizativas (43.59%) así como el conocimiento y las habilidades técnicas (42.59%). Mientras que las personas subalternas, consideraron que sus jefaturas y líderes deberían mejorar la comunicación (42.05%) y la inteligencia emocional y empatía (38.64%).
Según las personas líderes, las necesidades de capacitación que esperan solucionar en este 2023 son las habilidades de comunicación en momentos de exposición pública (44.87%) y la comunicación para la resolución de conflictos (43.59%). Por otro lado, las personas subalternas coinciden con los líderes en la importancia de capacitación para la comunicación en la resolución de conflictos (50.00%) y consideran que además deben potenciar la comunicación clara de los proyectos, objetivos e indicaciones (47.73%).
“Uno de los principales hallazgos que hemos encontrado es que, sin duda alguna, cuando hablan de liderazgo, los líderes y subalternos, tienen concepciones diferentes sobre las que deberían ser las prioridades de un líder y sus habilidades clave. Comprender y conciliar las expectativas de ambas partes con las necesidades de la organización es fundamental para desarrollar un liderazgo eficiente. Es importante que las organizaciones conozcan bien a su talento y ofrezcan planes de desarrollo enfocados en reforzar las competencias vinculadas a las tres áreas esenciales del liderazgo: liberar el talento, acelerar el rendimiento y atreverse a liderar” explicó Iván Carletti, líder regional de Soluciones de Talento en ManpowerGroup.
Canales de comunicación preferidos para la interacción entre líderes y colaboradores
Quienes lideran personas prefieren las reuniones presenciales (89.74%), las llamadas telefónicas (44.87%), y los correos electrónicos (42.31). Las personas colaboradoras prefieren las reuniones presenciales (78.41%), las videollamadas (36.36%) y los correos electrónicos (35.23%).
También hay canales que no son de la preferencia de los encuestados, en el caso de los líderes hondureños son las “notas de voz” en chats de uso interno (55.84%), las videollamadas sin cámara activada (51.95%) y los mensajes de texto (45.45%). Las personas colaboradoras no gustan de la comunicación vía mensajes de texto (48.24%), las notas de voz en chats (40.00%), ni las videollamadas (32.94%).
Los resultados de la investigación compilan las opiniones de 1,727 personas en la región, entre ellos líderes de equipos y personas subalternas. En Honduras, 295 personas respondieron la encuesta digital, de ellos 169 personas en puestos de liderazgo y 126 subalternas.
