Como parte de su compromiso con la innovación y la mejora continua de sus servicios, Mapfre ha implementado una importante actualización en su plataforma tecnológica de Salud, incorporando nuevas funcionalidades y procesos automatizados que permitirán a sus asegurados gestionar sus trámites de manera más rápida, sencilla y segura.
Esta transformación marca un nuevo hito en la evolución digital de la compañía, al poner a disposición de sus clientes una plataforma moderna diseñada para optimizar la experiencia de servicio, simplificar los procesos y facilitar el acceso a los beneficios de sus pólizas de salud.
Principales mejoras del nuevo Sistema de Salud
Entre las novedades más relevantes se encuentra la puesta en marcha de un espacio para gestionar reembolsos médicos, diseñado para simplificar la experiencia del cliente, permitiéndole gestionar sus solicitudes de forma digital y monitorear su estado en tiempo real desde un entorno ágil, intuitivo y de fácil acceso.
Asimismo, el sistema incorpora la funcionalidad de preautorizaciones en línea, facilitando la gestión de solicitudes médicas y reduciendo los tiempos de respuesta gracias a procesos automatizados y una trazabilidad completa en cada etapa.
Como parte de esta evolución, el Carnet Digital también presenta una nueva imagen más moderna, práctica y funcional, incorporando información actualizada sobre las coberturas y beneficios de la póliza. Además, ahora cada dependiente cuenta con su propio carnet digital y número de afiliado individual, lo que permite a cada integrante del grupo familiar acceder directamente a los servicios y beneficios de salud, disfrutando de una experiencia más personalizada, conectada y ágil.
Compromiso con el bienestar de los asegurados
La modernización de la plataforma responde a la visión de la compañía de acompañar a sus asegurados con herramientas tecnológicas que simplifiquen su día a día y mejoren su experiencia en cada interacción.
Con esta actualización, Mapfre reafirma su compromiso de ofrecer soluciones innovadoras centradas en las necesidades de las personas, fortaleciendo la calidad de atención y facilitando el acceso a servicios de salud cada vez más eficientes, accesibles y digitales.
Para consultas o asistencia relacionada con el nuevo sistema, los clientes pueden comunicarse con su centro de contacto SI24 al teléfono 2262-7373, donde recibirán acompañamiento y atención especializada durante todo el proceso.
“Seguimos trabajando para nuestros clientes, porque en Mapfre cuidamos lo que les importa.” Para más información, puede visitar: https://www.Mapfre.com.hn/
