Asimismo, ha trastocado, de diferentes maneras, mucho de aquello que dábamos por sentado. Diversas actividades han dado un giro radical, otras se han transformado, algunas están suspendidas, y otras más, vislumbran su recomposición hacia un futuro mejor.
Industrias y actividades económicas varias se han visto severamente afectadas, provocando en algunas de ellas, si no su desaparición, una atrofiante parálisis que pide desesperadamente su reactivación.
Sin embargo, ciertas costumbres o, en su caso, tradiciones, han demostrado ser imbatibles a pesar de la contingencia y llegado cierto momento, imprimen vigor a su esencia y se muestran capaces no solo de no perder fuerza, sino de extender su energía en todo lugar.
Este es el caso que da título a nuestro reporte: Compras de Navidad 2020. Una costumbre que resiste la pandemia que Deloitte realizó a través de 1,500 personas encuestadas.
La percepción del consumidor en tiempos de pandemia
La opinión de los consumidores respecto de la situación económica de su familia en comparación con los doce meses previos, muestra los efectos de la pandemia en un entorno impactado por la contingencia, invirtiendo los números en comparación con un año atrás.
Mientras que, en 2019 55% de los participantes creía que su situación era peor que el año previo, la encuesta 2020 revela un número creciente de opiniones negativas que alcanza 67%.
Consecuentemente, el efecto contrario se refleja en las respuestas del 17% que considera que su situación económica es mejor que 12 meses antes, mientras que en 2019 30% de los participantes respondió en este mismo sentido.
La opinión de los consumidores respecto de la situación económica de su familia en comparación con los doce meses previos, muestra los efectos de la pandemia en un entorno impactado por la contingencia, invirtiendo los números en comparación con un año atrás.
Mientras que, en 2019 55% de los participantes creía que su situación era peor que el año previo, la encuesta 2020 revela un número creciente de opiniones negativas que alcanza 67%.
Consecuentemente, el efecto contrario se refleja en las respuestas del 17% que considera que su situación económica es mejor que 12 meses antes, mientras que en 2019 30% de los participantes respondió en este mismo sentido.
Las razones detrás del no. Una larga lista
A través de una pregunta abierta dedicamos un espacio especial para conocer las razones de los entrevistados para no realizar compras navideñas. Las respuestas ofrecidas por los participantes son, además de diversas, difíciles; desde preferir ahorrar, no celebrar la navidad, la compleja situación económica y el aumento de precios, hasta tener deudas, evitar posibles contagios, utilizar el dinero en alimentos para la familia, gastos por enfermedad y cierre de negocios, entre un largo etcétera
Pese a haber confirmado su intención de comprar regalos en esta temporada, la incertidumbre y la precaución se hicieron presentes en las respuestas de 53% de los encuestados del grupo de países, que asegura que gastará menos que el año anterior.
Entre ellos destaca, particularmente, Costa Rica, con una proporción mayor de participantes (64%) decididos a gastar menos que 12 meses antes. En 2019, también 53% de los encuestados del grupo de países respondió de esta manera.
Más allá de la cautela, la preocupación por la economía y por su situación laboral son las principales razones por las cuales los participantes decidieron gastar menos en las compras de fin de año. No obstante, la inquietud en torno a la economía es mayor entre los participantes de Argentina, Colombia y México, y la incertidumbre por la situación laboral, entre los encuestados de Costa Rica y Perú.
Comprar regalos desbanca a la cena de navidad
La cena de navidad, intrínsecamente vinculada con la familia en el hogar, había sido, hasta hace un año, la opción favorita del 30% de los entrevistados al responder la encuesta. Sin embargo, en la edición 2020 los papeles se invierten y la compra de regalos se encumbra como la prioridad número uno entre los participantes de Argentina, Colombia, Costa Rica, México y Perú, dejando a la ropa en un lejano tercer lugar.
Cuándo, cuántos, cuánto
La primera y segunda semana de diciembre, entre 1 y 5 regalos y por un monto de entre 15 y 30 dólares, son las respuestas que ofrecen los participantes respecto al periodo en el que realizarían las compras navideñas, el número de regalos que darían y el monto destinado para ello, condiciones, por cierto, muy similares a las de 2019.
Conozca más descargando nuestro estudio Compras de Navidad 2020. https://deloi.tt/2WAkymt
